Informaticien Hotliner (F/h)

Infos clés
société non indiqué lieu Segré date 1 novembre 2017
Description du poste

Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Technicien de Maintenance Informatique H/F. description du poste Dans le cadre du développement de leur activité, vous serez rattaché au Responsable Informatique. Vos missions: – Réceptionner et qualifier les appels utilisateurs – Assurer un support Niveau 1 sur les applicatifs métiers – Diagnostiquer les problèmes et apporter une solution immédiate, si possible, ou vous rapprocher des prestataires adéquats si besoin – Approfondir l’assistance par une prise de contrôle à distance – Apporter des conseils pour la mise en service et les mises à jour des logiciels – Transmettre les informations au Niveau 2 pour les problèmes complexes – Proposer des solutions pour améliorer le service aux utilisateurs et les logiciels profil recherché Vous devez être titulaire d’un BTS ou DUT informatique, une première expérience sur un poste similaire serait un plus. Des connaissances sur des langages de programmation (Web ou client Windows), a…

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