Informaticien Hotliner (F/h)

Infos clés
société non indiqué lieu Segré date 23 novembre 2017
Description du poste

Pour le compte de notre client et dans le cadre du développement de leur entreprise, nous recherchons un(e) Informaticien Hotliner/ Développeur Web H/F. description du poste Vous travaillez en binôme avec le Responsable Informatique. Vos missions principales: – Réceptionner et qualifier les appels utilisateurs – Assurer un support Niveau 1 sur les applicatifs métiers – Diagnostiquer les problèmes et apporter une solution immédiate, si possible, ou vous rapprocher des prestataires adéquats si besoin – Approfondir l’assistance par une prise de contrôle à distance – Apporter des conseils pour la mise en service et les mises à jour des logiciels auprès des utilisateurs – Transmettre les informations au Niveau 2 pour les problèmes complexes En lien avec l’équipe marketing, vous intervenez également sur du développement Web (compiler données, campagne sms, newsletter…) profil recherché Vous devez être titulaire d’un BTS ou DUT informatique, une première expérience sur un poste simi…

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