Un Conseiller Clientèle France H/f

Infos clés
société Expectra lieu Cholet date 28 juillet 2017
Description du poste

Nous recherchons dans le cadre du développement de notre client, société de 700 collaborateurs leader sur son marché dans l’édition de logiciels en SIRH, en gestion de temps et contrôle d’accès, présent dans 70 pays et en particulier en Europe via ses différentes filiales : UN CONSEILLER CLIENTÈLE FRANCE (F/H) basé à Cholet Au sein du service support client et sous la responsabilité du Superviseur Support Client France, votre rôle consiste à assurer le conseil et l’assistance des clients par téléphone afin de leur permettre de résoudre les problèmes d’utilisation des logiciels GTA/SIRH. Autonome dans vos actions, vous déterminez les moyens à mettre en ?uvre pour réaliser l’intervention et résoudre les problèmes rencontrés. Vous êtes garant de la saisie et l’enregistrement de vos comptes-rendus d’intervention technique et veillez à la qualité des informations fournies dans le dossier client. Bien plus, vous remontez les informations pouvant être capitalisées par le reste de l’équipe e…

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