Chargé D’études Crm H/f (Cdi)

Infos clés
société Fed Business lieu Cholet date 7 septembre 2017
Description du poste

Rattaché(e) à l’équipe CRM, vous êtes en charge de l’activité études CRM et suivi des bases de données clients. Vos missions principales sont les suivantes : Analyse et suivi du comportement des clients : – Développer les études clients des marques du groupe (profil, comportement d’achat, etc…) – Mettre en place de nouveaux outils d’aide à la décision via des modélisations statistiques adéquates et maintenir/optimiser l’existant (segmentations, scoring, constructions d’indicateurs…) ; – Créer et automatiser des reportings (évolution de la base client, indicateurs de fidélisation, suivi d’activité des segments clients…) Optimisation des actions marketing de l’entreprise : – Analyser les résultats des campagnes de recrutement et de fidélisation des clients ; – Optimiser les stratégies CRM du marketing relationnel – Analyser les taux de rétention client et les éléments y contribuant ; – Analyser l’ensemble des données commerciales pour développer des systèmes efficaces d’…

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